Gestión de saldo: Cómo comprar créditos, automatizar recargas y cambiar tu medio de pago
Los créditos son el "combustible" que permite a tus Agentes IA procesar mensajes y ejecutar tareas. Para que tus
operaciones no sufran interrupciones, te ofrecemos un panel centralizado donde puedes gestionar todo lo relacionado con
tu saldo y facturación.
Para acceder, sigue estos pasos:
- Dirígete al margen superior derecho y haz clic sobre tu nombre de usuario.
- Selecciona Configuración en el menú desplegable.
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en Suscripción y facturación.
Una vez allí, tienes tres acciones principales disponibles:
1. Cómo comprar créditos manualmente
Si notas que tu saldo está bajo y quieres hacer una recarga puntual:
- En la parte superior, debajo del detalle de tu plan, verás el botón Comprar créditos.
- Haz clic allí, selecciona la cantidad de créditos que deseas agregar a tu cuenta y confirma la transacción
presionando en el botón "continuar al pago" para confirmar la operación.
2. Cómo configurar la Recarga Automática (¡Recomendado!)
Esta es la mejor manera de asegurar que tu agente siga trabajando si de repente tienes un pico inesperado de consultas.
El sistema comprará créditos por ti solo cuando estés a punto de quedarte en cero.
- En el lateral derecho del menú "Suscripción y Facturación" encontrarás la opción para configurar la recarga
automática.
- Busca la sección recarga automática y haz clic en el botón Configurar a la derecha.
- Se abrirá una ventana. Marca la casilla: "Sí, recargar automáticamente mi cuenta cuando mi saldo caiga por debajo de
un umbral".
- En el primer campo (Cuando el saldo caiga por debajo de), define tu límite de alerta (por ejemplo: $5).
- En el segundo campo (Traer el saldo de vuelta a), define cuánto dinero quieres que el sistema recargue (por ejemplo:
$20).
- Haz clic en el botón verde Guardar.
Ejemplo: Si configuras $5 y $20, cuando tu saldo llegue a $4.99, el sistema cobrará a tu tarjeta y te devolverá a $20
automáticamente.
3. Cómo gestionar o cambiar tu método de pago
Si tu tarjeta expiró o deseas cambiar la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta para las recargas y la suscripción:
- En la misma pantalla de Suscripción y facturación, busca la sección Pago.
- Haz clic en el botón Gestionar. Esto te redirigirá a un portal de pagos seguro donde podrás actualizar los datos de
tu tarjeta, eliminar métodos de pago antiguos o descargar tus facturas.
Próximo Paso
¿Tienes dudas sobre cómo se gasta exactamente este saldo o cuánto cuesta cada mensaje? Descúbrelo en el artículo sobre
qué son los créditos y cómo los consume tu agente IA.