📌 Requisitos previos
Antes de conectar tu línea, asegúrate de contar con:
1. Un agente IA creado en Laburen.com
La integración requiere tener al menos un agente disponible para asignar
2. Un número de línea activa para conectar
Recomendamos usar un número nuevo exclusivo para la integración
Importante: El número no debe estar asociado a una cuenta activa en Whatsapp tanto en la web cómo en la app del celular.
Si querés conectar una línea que ya está en uso en Whatsapp, deberás eliminar tu cuenta antes de continuar con la configuración.
Esto eliminará todas tus conversaciones y los archivos pertinentes,
te recomendamos seguir las guías para eliminar tu cuenta de Whatsapp antes de continuar.
3. Acceso a Meta Business y a tu portfolio comercial
Link para ingresar a la plataforma de META: https://business.facebook.com/
Nuestra guía para crear un portfolio si aún no lo has hecho
Guía para añadir tu cuenta a de Whatsapp a META
Lo primero que debemos es hacer es agregar tu cuenta de Whatsapp a tu portfolio de META.
Para eso una vez dentro de la plataforma dirígete a "Ajustes/Configuración"
y luego en el menú de "Cuentas" haz clic en "Cuentas de Whatsapp"
En el margen superior derecho verás "Agregar" y selecciona la opción crear cuenta business
Completa la información del nombre de tu empresa y selecciona la categoría correspondiente para continuar
Elige la opción de agregar un nuevo número, selecciona el código de país de tu línea y escribe el número de la línea correspondiente.
Finalmente selecciona cómo deseas realizar la verificación si por SMS o llamado telefónico
A continuación te llegará vía SMS un código de validación escríbelo y presiona en siguiente para finalizar.
Listo! tu número de línea ha sido vinculado correctamente.
"Guía para conectar tu Agente IA con Whatsapp"
1 - Inicia sesión en nuestra plataforma de Laburen.com , haz clic en el menú de agentes e ingresa al agente IA que desees conectar.
En este ejemplo elegiré este agente llamado "E-Commerce Demo"
Una vez que ingreses a la vista de configuración de tu empleado IA haz clic en "conectar" en el margen superior derecho.
A continuación se mostraran todos los canales a los que puedes conectarte, haz clic en Whatsapp como figura en la imagen remarcada en círculo
Haz nuevamente un clic en "agregar cuenta de Whatsapp"
Se abrirá la ventana de META, presiona en "Continuar"
En esta instancia selecciona el portfolio comercial que deseas asociar y luego el número de Whatsapp correspondiente y presiona siguiente.
Elige la opción de utilizar un numero de Whatsapp nuevo o existente.
En el desplegable de abajo, en el campo "número de teléfono" selecciona la línea que configuramos al principio del tutorial y presiona "Siguiente"
Confirma el acceso presionando en "Confirmar" para que comienza a conectarse tu cuenta
Una vez que finalizada la conexión verás la siguiente imagen haz clic en finalizar
En tu dashboard de laburen, ingresando a tu agente podrás corroborar que se encuentra conectado y podrás probar su funcionamiento enviándole un Whatsapp para ver si responde
Como vemos en este ejemplo el agente IA esta respondiendo de forma automática a nuestro mensaje y funcionando correctamente.
Recuerden escribirnos a [email protected] por cualquier duda o inquietud